Términos y condiciones de venta
Términos y Condiciones de Venta
1. Condiciones Generales de Pago
Transferencia bancaria:
Para procesar su pedido, debe enviar el comprobante de pago a info@molduras.es.
El beneficiario debe ser “Sumiserán S.L.”, indicando en el concepto el número de pedido o presupuesto (disponible en su correo de confirmación o documento adjunto).
PayPal: No es necesario enviar justificante.
2. Recepción de Mercancía
Verificación obligatoria:
Compruebe cantidad, medidas y estado en presencia del transportista.
Si no puede revisar en el momento, firme el albarán con la anotación: “Mercancía pendiente de revisar”.
La mercancía se entrega siempre a pie de obra, en caso de mercancia paletizada o pesada el cliente debe proporcionar los medios para su descarga mecanica.
Plazo de reclamación:
Dispone de 24 horas para reportar daños o incidencias.
Protocolo:
Notificar inmediatamente a la agencia de transporte.
Enviar fotos detalladas a info@molduras.es.
Fuera de este plazo, no asumimos responsabilidad.
3. Devoluciones y Reclamaciones
Productos estándar (no a medida):
El cliente cubre los gastos de envío, embalaje y seguro hacia nuestras dependencias.
No realizamos recogidas por devolución. El cliente se encarga de realizar el envio a portes pagados a nuestros almacenes.
El reembolso se efectuará descontando:
Costes de envío originales, si el envio a sido realizado y costeado por nuestros medios.
4% del total (si supera 400€ netos) por manipulación.
Productos a medida:
No admitimos devoluciones de material a medida, salvo error nuestro de fabricación o daño en transporte (reportado en 24h).
4. Fabricación y Plazos
Inicio de producción: Solo tras confirmación del pago (2-3 días hábiles para transferencias interbancarias).
Plazos de entrega:
Se cuentan en días laborables desde la fecha de pago efectivo.
Excluimos retrasos por causas ajenas (tráfico, condiciones climáticas, etc.).
Cancelación:
Si el pedido ya está en producción, el cliente abonará los costes incurridos.
5. Variaciones y Tolerancias
Diferencias en medidas:
Se admiten variaciones milimétricas por calibración de maquinaria.
En molduras decorativas (arcos, adornos), las diferencias milimetricas no invalidan el producto.
Color y textura:
Las imágenes pueden diferir ligeramente de la realidad.
Se recomienda solicitar una muestra física antes de comprar.
6. Molduras de Exterior
Envíos internacionales:
Tiempo estimado: 12-15 días (marítimo). Opción de envío aéreo (coste adicional).
Instalación:
Obligatorio seguir las instrucciones técnicas y videotutoriales proporcionados.
En exteriores, usar malla de fibra de vidrio para minimizar fisuras.
Devoluciones:
Solo y en esclusiva de material estandar y antes de su colocación
Aplicaremos un recargo por manipulación y embalaje.
No se admiten reclamaciones si no se siguieron las normas de instalación.
7. Exclusiones de Responsabilidad
No se aceptan reclamaciones:
Pasadas 24 horas desde la entrega.
Sobre material ya instalado.
La empresa no asume daños derivados de:
Mala colocación o manipulación inadecuada.
Fisuras por dilatación natural del material (Moldurroc®) o eflorescencias previas al pintado.
Garantía limitada: Cubre solo el valor del producto defectuoso no el montaje.
8. Jurisdicción
Cualquier disputa se resolverá en los Tribunales de Huelva (España).
Empresa vendedora:
Sumiserán S.L.
Galaroza-Huelva
Empresa vendedora:
Sumiserán S.L.
Galaroza-Huelva